Hoe kunnen we helpen?

Ga naar Aanmelden, vul je Fun Finance-account in en volg de beveiligde stappen. Je wachtwoord wordt door Auth0 beheerd en niet door Fun Finance opgeslagen.

Nee. We raden ze wel sterk aan omdat Fun Finance financiële gegevens bevat. Je stelt ze in via Instellingen → Beveiliging.

Gebruik eerst je Auth0-herstelcode. Heb je die niet meer, open dan Account herstellen vanaf het aanmeldscherm. We controleren je identiteit voordat MFA wordt gereset.

Nee. Je wachtwoord wordt door Auth0 verwerkt. Fun Finance ontvangt alleen een bevestiging dat je veilig bent aangemeld.

Een Fun Finance-sessie verloopt na maximaal acht uur. Op een gedeeld toestel meld je best meteen af zodra je klaar bent.

Fun Finance ondersteunt momenteel onder meer Yuki, Clearfacts, CoManage, Teamleader, je website en Bank via Ponto. Exact Online staat al in het aanbod klaar, maar kan pas echt verbinden zodra de vereiste toegang voor die koppeling beschikbaar is.

Ponto is de beveiligde techniek achter de bankkoppeling. In Fun Finance spreken we vooral over je bank, omdat dat duidelijker is.

Dat kan. Ponto kan afzonderlijke kosten aanrekenen voor de bankkoppeling. Die kosten staan los van je Fun Finance-abonnement en worden door Ponto bepaald.

Ga naar Connecties en kies Nu synchroniseren bij de gewenste bron. Fun Finance synchroniseert daarnaast automatisch wanneer je het platform opent, zonder onnodig dubbel werk.

Niet altijd. Fun Finance zoekt bankgegevens eerst in je gekoppelde boekhouding, bijvoorbeeld via CodaBox. Je kunt ook een CODA- of CSV-bankafschrift uploaden, een rekening handmatig toevoegen of Bank via Ponto gebruiken. Als Ponto dubbel werk en extra kosten lijkt te veroorzaken, meldt Fun Finance dat.

Een gekoppelde bron bepaalt welke rekeningen beschikbaar zijn. Ontbreekt bijvoorbeeld een spaarrekening, dan kun je ze handmatig toevoegen via Mijn rekeningen. Daar zie je per rekening ook de bron en de laatste synchronisatiedatum.

Ja. Open Connecties, kies Verbinding beheren en daarna Verbreek verbinding. Fun Finance haalt dan geen nieuwe gegevens meer op. Historische cijfers die al ontvangen waren kunnen zichtbaar blijven, met hun oorspronkelijke bron en laatste synchronisatiedatum.

Open Connecties en lees de melding bij de bron. Controleer eerst de rechten en toegang. Blijft de fout terugkomen, stuur dan de melding en het tijdstip naar funfinance@fatfish.be, maar nooit je API-sleutel.

Fun Finance gebruikt de bronnen die je zelf koppelt en de gegevens die je handmatig toevoegt. Bij belangrijke bedragen controleer je altijd ook de officiële bank-, facturatie- of boekhoudbron.

Een bron kan vertraagd zijn, een factuur anders behandelen of nog niet gesynchroniseerd zijn. Fun Finance probeert dubbels en verschillen te herkennen, maar de officiële bron blijft leidend.

De jaaromzet gebruikt de verkoopfacturen van je gekozen facturatiebron. Dashboard, Omzet, Mijn doelen, Jaarvangst en de assistent gebruiken dezelfde jaarberekening.

Dat vertrekt van het laatst ontvangen saldo op je meegerekende rekeningen en vermindert bekende openstaande aankoopfacturen en komende kosten. Openstaande verkoopfacturen tellen standaard niet mee; je kunt ze op de detailpagina tijdelijk als verwacht geld tonen.

Ja. Kies Dashboard aanpassen om widgets toe te voegen, te verwijderen of te verslepen. Met de ronde plusknop rechts onderaan de linkernavigatie bepaal je welke onderdelen daar staan en in welke volgorde. Dashboard zelf blijft altijd zichtbaar.

Ja. Bij Instellingen → Financiële voorkeuren kies je tussen kalenderjaar en boekjaar. Bij een boekjaar geef je de startmaand in. Dashboard, omzet, kosten en doelen volgen daarna dezelfde gekozen periode.

Op verschillende detailpagina’s kun je facturen, betaalstatussen, klanten en kostencategorieën bijsturen. Fun Finance bewaart die keuze voor volgende berekeningen.

Open de factuur bij Nog te krijgen en markeer ze als niet meer te innen, met een korte reden. De factuur blijft traceerbaar maar telt niet meer mee als verwacht geld.

Ga naar Nog te betalen en kies Al betaald. Die beslissing wordt bewaard, zodat dezelfde factuur niet telkens opnieuw als open verschijnt.

Ja. Open Beschikbaar en ga naar je grootste kosten. Kies de juiste categorie en bewaar. Fun Finance gebruikt je correctie om gelijkaardige kosten later beter te plaatsen.

Fun Finance haalt projecten en de bijbehorende verkoop- en aankoopfacturen uit gekoppelde bronnen die deze gegevens beschikbaar maken. Verberg je Projecten in de navigatie, dan blijven ze achterliggend gewoon beschikbaar voor berekeningen en koppelingen.

Ja, wanneer een gekoppelde bron offertes beschikbaar maakt. Ze staan niet als afzonderlijk menu-item in de navigatie, maar helpen Fun Finance om de pijplijn en opportuniteiten beter in te schatten.

Ga naar Mijn doelen. Kies eerst je jaardoel en verdeel het daarna per maand. Je kunt maanden als rustig, normaal of druk aanduiden en het slimme voorstel bijsturen.

Het voorstel kijkt naar je beschikbare factuurhistoriek en seizoensverschillen. Het blijft een voorstel: jij kent je plannen en capaciteit het best.

Hij kan cijfers uitleggen, berekeningen maken, scenario’s vergelijken, kosten en klanten onderzoeken en eerdere expliciete afspraken meenemen in een volgende analyse.

Ja. De assistent kan onvolledige gegevens verkeerd begrijpen. Hij voert geen betalingen uit en wijzigt geen officiële boekhouding. Controleer belangrijke beslissingen altijd.

Alleen afspraken, voorkeuren, uitzonderingen of plannen die je uitdrukkelijk meedeelt. Ze blijven binnen je organisatie en mogen later opnieuw gebruikt worden.

Het beheer hoort gebruikers, toegang, licenties en technische status te beheren. Financiële gegevens moeten per organisatie afgeschermd blijven en zijn niet bedoeld voor gewoon beheer.

De huidige OpenAI API-integratie is zo ingesteld dat API-invoer en -uitvoer standaard niet worden gebruikt om modellen te trainen. Lees AI en jouw gegevens via de Disclaimerpagina voor de actuele uitleg.

Ga naar Instellingen → Data en privacy. Je kunt daar een export aanvragen of verwijdering starten. Wettelijk te bewaren gegevens kunnen niet meteen worden gewist.

Ja. Nieuwe betalende accounts krijgen een proefperiode van veertien dagen, tenzij bij de registratie uitdrukkelijk iets anders wordt vermeld.

Je krijgt één pakket met alle functies. Het kost € 20 per maand of € 200 per jaar, exclusief btw. Bij een jaarabonnement krijg je zo twee maanden voordeel.

Een gewone kortingscode vul je in tijdens de beveiligde betaling in Stripe. De geldigheid, duur en het maximale aantal gebruikers kunnen per actie verschillen. Kortingen kunnen niet worden gestapeld.

Open Abonnement via het menu bij je naam. Daar kun je de automatische verlenging uitschakelen. Een maandabonnement stopt aan het einde van de lopende maand; een jaarabonnement aan het einde van de betaalde jaarperiode.

Je gegevens blijven bewaard, maar de toegang tot het platform wordt tijdelijk geblokkeerd. Na het aanmelden zie je hoe je de betaling veilig in orde brengt. Zodra Stripe de betaling bevestigt, wordt de toegang opnieuw actief.

Vul de code tijdens de registratie in. Een geldige code geeft het vooraf ingestelde gratis account. De code kan een einddatum of beperkt aantal gebruikers hebben.